廣開言路真誠納諫——大地集團召開經銷商座談會

發表時間：2014-05-30 來源：圖/文王育紅

為增強與客戶間的溝通與交流，及時解決銷售工作中存在的問題， 5月19日，集團公司在北門會議室隆重召開經銷商座談會，來自許昌、漯河、南陽、駐馬店、周口、安徽臨泉、界首等區域的經銷商朋友濟濟一堂，暢所欲言，共話合作。黨委書記張懷平、董事長張彪、總裁崔泉發等集團領導及相關部門負責人，全體銷售工作人員參加了座談會。

會上，張彪董事長首先對各位經銷商朋友長期以來對大地的支持和信任表示衷心的感謝和誠摯的敬意，并對在客戶服務方面存在的問題表示歉意。此次會議是針對銷售渠道中存在的問題和不足，開門“納諫”，通過與廣大經銷商朋友面對面交流，廣泛聽取經銷商朋友的意見和建議，進一步了解客戶的需求，滿足客戶需求，改進和提高服務質量，共同開創銷售工作新局面。

會上，廣大經銷商紛紛發言，敞開心扉、坦誠相見，針對實際工作中涉及的市場狀況、售后服務、廣告宣傳等方方面面的問題開誠布公地進行交流，共提出了35條可行性的意見和建議。特別是葉縣區域經銷商周國興的發言，談心談話不拘形式、言辭誠懇，與大家共同分享了自己區域好的經驗與做法，提出了很好的意見和建議，充分表達了他們與大地合作的深厚感情及攜手共創未來的決心和信心。

針對大家提出的問題，張懷平書記一一作了解答，對當場能解決的當場解決，解決不了的指定一對一責任人，規定完成時限和獎罰措施。各部門責任人當場作出承諾，大家紛紛表示，一切以客戶為中心，以更加優質的產品，更加用心的服務，提高工作效率，提高服務質量，降低客戶成本，讓客戶實實在在得到實惠，提高客戶滿意度。座談會氣氛熱烈、坦誠，通過直接傾聽經銷商的意見和建議，集團領導受益匪淺，參會人員受到很大啟發和鼓舞，從中發現了自身工作中存在的問題和不足，通過及時補救和調整，共同把銷售工作推向新的高度。

銷售人員列隊歡迎經銷商入場

經銷商座談會現場

集團黨委書記張懷平作重要講話（中）

集團董事長張彪作會議致辭

經銷商代表發表會議感言

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